返金ポリシー

最終更新日: 2025年1月15日

スマートフォン火災安全教育センター(以下、「当団体」といいます)は、お客様の満足を最優先に考えています。本返金ポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)は、当団体が提供する有料サービス、教育プログラム、教材などに関する返金条件について説明するものです。

重要なお知らせ: 現在、当サイトで提供しているコンテンツは主に無料の教育情報ですが、将来的に有料サービスを提供する場合に備えて、本返金ポリシーを定めています。有料サービスをご利用いただく際は、必ず本ポリシーをご確認ください。

第1条(適用範囲)

本ポリシーは、以下のサービスに適用されます:

無料で提供されるコンテンツおよびサービスには、本ポリシーは適用されません。

第2条(返金の基本方針)

当団体は、お客様に満足いただけるサービスの提供に努めていますが、以下の条件を満たす場合に限り、返金に応じます:

第3条(オンライン教育プログラムおよびセミナー)

3.1 返金可能期間

オンライン教育プログラムおよびセミナーについては、以下の条件で返金を受け付けます:

3.2 返金不可の条件

以下の場合は返金の対象外となります:

第4条(電子書籍および教材)

電子書籍および教材については、以下の条件で返金を受け付けます:

ただし、電子書籍または教材をダウンロードまたは閲覧した後は、返金の対象外となります。

第5条(コンサルティングサービス)

コンサルティングサービスについては、以下の条件で返金を受け付けます:

第6条(セミナーおよびイベントのキャンセル)

6.1 お客様都合によるキャンセル

6.2 当団体都合によるキャンセル

天災、講師の急病、その他やむを得ない事由により、セミナーまたはイベントを中止する場合は、全額返金いたします。また、可能な限り代替日程を提案いたします。

第7条(返金の申請方法)

返金を希望される場合は、以下の手順でお申し込みください:

  1. 当団体のお問い合わせフォームまたはメール(info@jploin.top)に、以下の情報をご記入の上、ご連絡ください:
    • お名前
    • 購入時のメールアドレス
    • 注文番号または領収書番号
    • 購入したサービスまたは製品名
    • 返金理由
  2. 当団体から返金申請の受領確認メールをお送りします
  3. 返金条件を満たしているか確認した上で、3営業日以内に承認または却下の通知をお送りします
  4. 返金が承認された場合、10営業日以内に元の決済方法にて返金処理を行います

第8条(返金処理)

1. 返金は、原則として元の決済方法により行います。

2. クレジットカード決済の場合、ご利用のカード会社の締め日により、返金が口座に反映されるまでに1〜2ヶ月かかる場合があります。

3. 銀行振込による返金の場合、振込手数料はお客様負担となります。

4. 返金処理が完了した時点で、該当するサービスまたは製品へのアクセス権は失効します。

第9条(返金不可の事項)

以下の場合は、いかなる理由があっても返金できません:

第10条(紛争解決)

返金に関して紛争が生じた場合は、まず当団体のカスタマーサポートまでご連絡ください。誠意を持って対応し、相互に満足できる解決策を見つけるよう努めます。

第11条(ポリシーの変更)

当団体は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で通知し、変更が有効になる日を明記します。変更後のポリシーは、変更日以降の購入に適用されます。

第12条(お問い合わせ)

本ポリシーに関するご質問、または返金のご相談は、以下までご連絡ください:

スマートフォン火災安全教育センター
〒9127466 香川県近藤市中央区木村町坂本6-10-1
電話番号: +813841293169
メールアドレス: info@jploin.top
受付時間: 平日9:00-18:00

当団体は、すべてのお客様に満足いただけるサービスの提供に努めています。ご不明な点やご懸念がございましたら、お気軽にお問い合わせください。